İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Zishu Beauty Kozmetik Limited Şirketi olarak, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini öncelikli tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili her türlü memnuniyetsizlik veya üretim ve servis kaynaklı sorunlar titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

İade İçin İsteklerimiz:

İade Edilecek Ürün

- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade edilecek ürün, teslim alındığı şekilde, tüm standart aksesuarları ile birlikte 14 gün içinde eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

İade Edilecek Ürünün Sevk İrsaliyesi

- İade işlemi için ürün ile birlikte tüm nüshaları ile sevk irsaliyesi gönderilmesi gerekmektedir.

Diğer Şartlar ve İade Kargo Ücretleri:

İade şartlarına uygun olarak Kalite Güvence departmanımıza ulaşan ürünler için ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süresine bağlıdır ve genellikle kredi kartı iadeleri 7 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Diğer kargo şirketleriyle gönderilen ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
İadeler, mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte, orijinal sevk irsaliyesi ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

Sipariş İptali:

Yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Yoğunluk nedeniyle mailler geç kontrol edilebilir ve ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali vardır. Eğer ürün kargoya verilmemişse, ödemenin tamamı kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir. Ürün kargoya verilmişse, kargo ücreti kesilerek geri ödeme yapılır.